חמאס פרסם את הסרטון של מתן צנגאוקר שנחטף מניר עוז ויוצא במסר לאימו עינב מהשבי: "אימא, אני צופה בך, אני מבין את הדברים שאת עושה".
צנגאוקר פנה לאימו עינב: "אימא, אני שומע עלייך הרבה ועל הפעולות שאת מבצעת. אני מקווה לראות אותך שוב ולשבת איתך סביב שולחן כשניפגש. אנחנו מתמודדים עם חוסר מזון, חוסר שתיה ומחסור בתרופות, חולדות וחיות אחרות, חוסר ההגיינה משפיע עלינו מאוד. הממשלה ממשיכה להפקיר אותנו".
"הממשלה שלנו הפקירה אותנו וממשיכה להפקיר אותנו בכל יום", המשיך מתן שפנה למשפחתו, לחבריו ולאזרחים בישראל. "אני מקווה שאתם עושים כל שביכולתכם כדי לשנות המצב וכדי להשיב אותי ואת השאר. אני מקווה שבקרוב נתאחד שוב, אל תשכחו אותנו".
עינב צנגאוקר, אימו של מתן, אמרה בהצהרה אחרי פרסום הסרטון: "אחרי 14 חודשי גיהינום ללא שינה וחרדה שאי אפשר לתאר במילים, יש לי אות חיים ממתן. מתן שלי חי! בראשית דבריי אני רוצה לומר – כל עסקה שלא תחזיר את כולם היא גזר דין מוות לשאר. נתניהו – סיים את המלחמה, תחזיר את כולם!!!"
"הילד הגיבור שלי שורד בשבי נגד כל הסיכויים. אבל אות החיים ממתן ממחיש שהוא לא ישרוד עוד הרבה זמן, ושהחטופים בסכנת חיים מיידית. חייבים להחזיר את כולם מיד! מתן שלי! חיים שלי! אימא כאן מחכה לך ונלחמת על שובך ועל שובם של כולם! מתן שלי! האחיות המדהימות שלך נלחמות עליך איתי, בכל יום ובכל שעה עד שתחזור! אילנה מחכה לך שתחזור ונלחמת כמו לביאה יחד איתנו! מתן חיים שלי, אני כל כך מתגעגעת אליך ודואגת לך! אם אתה שומע אותי, תחזיק מעמד! תדע שאנחנו לא עוצרות לרגע, ונמשיך להילחם ולהפוך כל אבן עד שתחזור, עד שיחזרו כולם! תהיה חזק ותחזיק מעמד מתן שלי, עד שנחזיר אותך הביתה!"
