אש הממשלה בנימין נתניהו הנחה את ממלא-מקום נציב שירות המדינה, עו"ד רואי כחלון, להציג בתוך חודש תובנות עיקריות ודרכים להתייעלות המגזר הציבורי, תוך שילוב טכנולוגיות מתקדמות ובינה מלאכותית.
נתניהו: "נוביל מהפכה דיגיטלית"
בהצהרה שפרסם, אמר נתניהו: "נוביל מהפכה דיגיטלית שתביא לחיסכון גדול מאוד בכספי הציבור, תייעל תהליכים בירוקרטיים, ותשפר את השירות לאזרח. שירות המדינה חייב להיכנס לעידן החדש, ואנחנו נפעל לממש זאת במהירות ובנחישות".
קיצור בירוקרטיה ושיפור השירות הציבורי
הכוונה היא להטמעת כלים מבוססי בינה מלאכותית שיאפשרו אוטומציה של תהליכים ממשלתיים, ניתוח נתונים חכם ושיפור הקשר בין האזרח לרשויות המדינה. המהלך צפוי לצמצם בירוקרטיה ולייעל את העבודה הממשלתית במגוון תחומים, כולל שירותים מקוונים, קבלת החלטות מבוססות נתונים וניהול כוח אדם.
עו"ד רואי כחלון: "שירות המדינה יתאים עצמו למאה ה-21"
ממלא-מקום נציב שירות המדינה, עו"ד רואי כחלון, הביע תמיכה במהלך וציין: "מדובר בצעד חיוני לעתיד השירות הציבורי בישראל. שילוב הבינה המלאכותית יאפשר לנו לצמצם בירוקרטיה, לשפר את ניהול ההון האנושי ולהפוך את שירות המדינה ליעיל, מהיר ומתקדם יותר. התהליך יבוצע תוך הקפדה על עקרונות המנהל התקין ושיפור חוויית האזרח".
אתגרי הביצוע
למרות היוזמה השאפתנית, גורמים במערכת הממשלתית מזהירים כי שילוב הבינה המלאכותית דורש היערכות רגולטורית והכשרת כוח אדם מתאים. החששות נוגעים בין היתר להגנה על פרטיות המידע, אבטחת מערכות ממוחשבות והבטחת שקיפות בתהליכי קבלת ההחלטות.
עם זאת, בלשכת ראש הממשלה הבהירו כי המהלך יצא לפועל בהדרגה, תוך שיתוף פעולה עם מומחים וגורמי מקצוע, במטרה להצעיד את שירות המדינה
