חדשות, מבזקים

הטיסה בוטלה או עוכבה? אולי אתם זכאים לאלפי שקלים – ככה תדעו בדיוק מה מגיע לכם

הכירו את חוק טיבי – שמחזירים לנו את הכוח. כל מה שצריך לדעת אם מצאתם את עצמכם תקועים בשדה התעופה, עם עיכוב או ביטול לא צפוי.

אבל רגע לפני שאתה שוקלים לוותר או לשאין דבר מתסכל יותר מלהגיע לשדה התעופה עם ציפייה לחופשה, הפקת הודעה שהטיסה מתעכבת או בוטלה.
אבל רגע לפני שאתה שוקלים לוותר או לשלם ביוקר על טיסה חלופית – תצרו ותבדקו: ייתכן שאתה זכאים לפיצוי, ואפילו לא קטן.

חוק שירותי תעופה – או כמו שרובנו מכירים אותו, חוק טיבי –– נועד בדיוק בשבילכם.

📌 מה זה בכלל חוק טיבי?

זהו חוק שנועד לשמור על זכויות הנוסעים במקרה של עיכובים, ביטולים או שינוי תנאי טכני – גם בתקופות רגילות, וגם במצבי חירום או מתיחות ביטחונית.

החוק מחייב את חברות התעופה (ישראליות וזרות כאחד) מספק פיצוי, שירותים חלופיים או החזר כספי – בהתאם למצב.
אז מה מגיע לכם, ומתי?

✈️ עיכוב של שעתיים – זה כבר משנה את התמונה

אם הטיסה מתעכבת בין שעתיים לחמש שעות , מגיע לכם:

מזון ושתייה
גישה לתקשורת (טלפון, אינטרנט)
שירותים בסיסיים בשדה התעופה

לא תמיד מקבלים פיצוי כספי, אבל השירותים האלה הם חובה , לא "טובה".

⏳ עיכוב של 5 שעות ומעלה – מגיע לכם הרבה יותר

כאן החוק כבר מחייב את החברה להציע לכם החזר כספי מלא אויסה חלופית .
אם אתם נתקעים ללילה? מגיעה לכם גם לינה במלון על חשבון חברת התעופה.

🚨 טיסה מתעכבת מעל 8 שעות? זו נחשבת כמבוטלת

כשהעיכוב עובר את 8 השעות, החוק רואה בזה ביטול – ואתם זכאים לפיצוי כספי נוסף להחזר על הכרטיס או טיסה חלופית.

גובה הפיצוי תלוי הטיסה:

עד 2,000 ק"מ: 1,250 ש"ח
עד 4,500 ק"מ: 2,000 ש"ח
מעל 4,500 ק"מ: 3,000 ש"ח

🛑 ביטול טיסה: מתי חברת פטורה מפיצוי?

אם הודיעו לכם 14 ימים מראש או יותר – החברה לא חייבת לשלם פיצוי.
אם הודיעו 7–14 ימים מראש – החברה יכולה להציע טיסה חלופית, אך עדיין עשויה להידרש לפיצוי חלקי.
ואם פחות מ-7 ימים? מגיע לכם פיצוי מלא , וגם טיסה חלופית או הכספים.