חברת "נטלי פלוס בע"מ" קוראת להחזרת המוצר: מארז PREMUIM MIX של "עוגיות סיגר חלבה" ו-"עוגיות אלפחורס". בבדיקה שנערכה ע"י שירות המזון לשכת הבריאות חיפה נמצא כי ברשימת הרכיבים והאלרגנים של מוצר "עוגיות סיגר חלבה", לא קיים סימון כי המוצר מכיל אלרגן שומשום וברשימת הרכיבים והאלרגנים של המוצר "עוגיות אלפחורס" לא קיים סימון כי המוצר מכיל אלרגן חלב. מדובר במארז כפול PREMUIM MIX שמורכב משני מוצרים "עוגיות סיגר חלבה" ו-"עוגיות אלפחורס".

על שירות המזון של לשכת הבריאות בחיפה, מדובר במארז PREMUIM MIX אלפחורס סיגר חלבה. שם המותג הוא NATALIE’S DESERTS BY SILVY ותכולתו מסתכמת ב-300 גרם (180 גרם "עוגיות אלפחורס" ו-120 גרם "עוגיות סיגר חלבה"). עוד מציינת לשכת הבריאות בחיפה כי קונדיטוריית סילבי הינה יצרנית המוצר והחברה המשווקת היא חברת נטלי פלוס בע"מ.

בהודעה הרשמית שפורסמה, שירות המזון של לשכת הבריאות בחיפה ציין כי עדיף להשתמש לפני כל תאריכי התפוגה עד וכולל 02.01.25. מק"ט המוצר הוא 9424710 והברקוד המופיע על גביו הינו: 7290019424710

עוד הודגש, כי צרכנים בעלי אלרגיה לשומשום, חלב ולאלרגנים הנוספים המופיעים בתווית המוצר מתבקשים שלא לצרוך אותו. בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות חברת "נטלי פלוס בע"מ" אוספת את המוצר מדרכי השיווק.