בעלי אתרים רבים יודעים שעליהם להציג מדיניות פרטיות באתר, אך לא תמיד מבינים מה נדרש על פי החוק. כתיבה נכונה של מדיניות פרטיות אינה רק פורמליות, אלא מסמך משפטי מחייב שמגן עליכם מפני קנסות ותביעות. במיוחד מאז תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות חשוב להקפיד על ניסוח ברור, שקוף ומלא, כך שהגולשים יקבלו מידע מלא על אופן השימוש במידע שלהם ואתם תעמדו בדרישות החוק.

אילו סעיפים חייבים להופיע במדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות נכונה חייבת לכלול כמה סעיפים מרכזיים.
ראשית – פירוט של סוגי המידע הנאסף באתר. בין אם מדובר בפרטים אישיים בטפסי הרשמה, נתוני גלישה או עוגיות – עליכם להבהיר לגולשים מה נאסף ובאיזה אופן.
שנית – מטרות השימוש במידע. החוק דורש שתציינו באופן מפורט למה אתם אוספים את המידע, לדוגמה שיווק, שיפור חוויית המשתמש או מתן שירות.
שלישית – שמירת המידע והגנה עליו. יש להבהיר כיצד אתם מאחסנים את המידע ואילו אמצעי אבטחה קיימים.

עוד סעיפים חשובים שלא כדאי לשכוח הם העברת מידע לצד שלישי, זכות המשתמש לבקש מחיקה או תיקון, וזכויות נוספות המוגדרות בחוק. סעיפים אלה הם קריטיים, שכן התעלמות מהם עלולה לגרום לחשיפה משפטית.

טעויות נפוצות ואיך להימנע מהן

בעלי אתרים רבים טועים כשהם מעתיקים טקסט כללי מאתר אחר, אך כל אתר חייב לנסח מדיניות מותאמת לפעילותו.
טעות נפוצה נוספת היא שימוש בשפה משפטית מסורבלת מדי. החוק דורש שהמדיניות תהיה נגישה וברורה, כך שהגולש הממוצע יוכל להבין מה נעשה עם המידע שלו. מומלץ לנסח בשפה פשוטה יחסית, עם סעיפים ברורים וכותרות משנה.

למה זה חשוב גם לעסק שלכם

חשוב לזכור כי כיום אין מדובר רק בהמלצה – מדובר בחובה חוקית. בעלי אתרים שלא מנסחים מדיניות פרטיות עדכנית לפי תוסף פרטיות לאתרים כמו תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות מסתכנים בקנסות משמעותיים ותביעות ייצוגיות. לכן כדאי להשקיע זמן ומשאבים ביצירת מסמך מותאם, וכך להפחית את הסיכונים המשפטיים ולהעניק לגולשים תחושת ביטחון.

מאמר זה בשיתוף עם תוסף הפרטיות הישראלי – תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות