לאחר שברשת הופצו שמועות, היא מגיבה בפעם הראשונה. בשיחה עם אחד הדיירים החדשים בבית, שון, את אחת הדיירות האהובות, שלקה מתייחסת להתנהגות שבה היא בוהה ולעיתים נרדמת.
שלקה סיפרה בשיחה ששודרה בערוץ 26 שהיא בדקה את הנושא עם רופא: "הלכתי לרופא ושאלתי אותו אם יש לי משהו, הוא אמר שהכל בראש וזה משהו שחוויתי בילדות בגלל זה אני מגיבה ככה כשאני צוחקת".
כאשר השמועות הלא מאומתות החלו לצוף ברשת לפני יותר מחודש, משפחתה התייחסה בחשבון האינסטגרם של הדיירת המנוהל על ידם, בסטורי שעלו נכתב: "בימים האחרונים אנחנו מקבלים הרבה הודעות שקריות שהתפרצו בעקבות סרטון טיקטוק האומר שיש לשלִי מחלה שנקראת 'קטפלקסיה'. אנו מבקשים מכם, לא לתת יד ובמה לדברים האלו. שלי ילדה בריאה שהתגייסה לצבא בפרופיל 97 וזו בעיה נוירולוגית שלא קיימת אצלה".
עוד הדגישו במשפחתה של כוכבת התוכנית, את בעיית הפצת השמועות הלא מאומתות הללו שפוגעות בדיעבד בשלקה ובחולי המחלה: "ברגע שאתם נותנים יד לשקרים האלה אתם פוגעים באוכלוסייה שלמה שחווה את המחלה הזאת וגם בשלִי ובמשפחה שלה. אוהבים אתכם ושיהיה לנו יום שקט".
