ניתן להגיש תביעה באתר רשות המסים בכתובת taxes.gov.il וכן באמצעות המוקד הטלפוני 4954*
במקרה של פגיעה חמורה במבנה יגיעו נציגים של הרשות המקומית ויסייעו להתפנות למרכז סיוע ראשוני (מס"ר). בהמשך, אם גורם מוסמך מטעם הרשות המקומית ייקבע שהבית אינו ראוי למגורים, תפונו מהמס"ר למלון עד לשיקום הנזק או עד למציאת פתרון חלופי ארוך טווח.
