מילואימניקים, שימו לב: אחרי מאות ימי לחימה והבנה שהעורף המשפחתי נמצא בנקודת שבירה, באכ"א החליטו "להחליף דיסקט". 3 תפקידים חדשים ומפתיעים נכנסים בימים אלו לגדודי המילואים, כשהמטרה ברורה: לשמור על האיזון שבין החזית לבית ולמנוע מהמשרתים לקרוס תחת הנטל.

התפקיד הראשון, קצין מעטפת השירות (קמ"ה), יהיה הגשר החי למשפחה שנשארה מאחור. הוא זה שיעדכן את בנות ובני הזוג כשהטלפונים מוחרמים, יסייע במיצוי זכויות ואפילו יזהה מצבי מצוקה נפשית אצל הלוחם שחזר הביתה. לצדו, יפעל קצין הלכידות, שתפקידו להפוך אוסף של אנשים זרים לקהילה לוחמת ומגובשת דרך עבודה סוציאלית וייעוץ ארגוני.

הצלע השלישית היא מפקד חמ"ל עורף חטיבתי – האיש שיוודא שאף לוחם לא "ייפול בין הכיסאות". בין אם מדובר בבעיות כלכליות, גירושים או קשיים נפשיים, החמ"ל ירכז את כל גורמי הטיפול תחת קורת גג אחת. "הקשבנו לשטח", אומרים ביחידת פק"ל, "המילואימניקים עברו למאות ימי שירות ברצף, והיינו חייבים לספק מענה שלא קיים בספרי ההדרכה הישנים".